Lehdistötiedotepankki


Muuttuva kulutuskäyttäytyminen nosti asiakaskokemuksen ja SN4:n jälleen Deloitten Fast50 -listalle

Suomalaiset asiakkaat ovat valinneet Terveystalon vuoden menestyjäksi henkilöpalvelun Asiakkaan Ääni -kilpailussa. ALD Vaihtoautot vuorostaan sai vuoden parhaan kehittyjän tittelin. Valinnat perustuvat kasvotusten tapahtuneissa palvelutilanteissa muodostuneeseen asiakaskokemukseen, jota SN4 on mitannut asiakaskohtaamisen jälkeen lähetettävillä kyselyillä.


Suomalaiset ovat valinneet henkilöpalvelun menestyneimmät yritykset

Suomalaiset asiakkaat ovat valinneet Terveystalon vuoden menestyjäksi henkilöpalvelun Asiakkaan Ääni -kilpailussa. ALD Vaihtoautot vuorostaan sai vuoden parhaan kehittyjän tittelin. Valinnat perustuvat kasvotusten tapahtuneissa palvelutilanteissa muodostuneeseen asiakaskokemukseen, jota SN4 on mitannut asiakaskohtaamisen jälkeen lähetettävillä kyselyillä.


Kuopion Energia vuoden paras asiakaspalvelukeskus ja OP paras kehittyjä

Asiakkaat ovat valinneet Kuopion Energian vuoden parhaaksi asiakaspalvelukeskukseksi ja OPn parhaaksi kehittyjäksi Asiakkaan Ääni -kilpailussa. Valinnat perustuvat heti asiakaspalvelutilanteen jälkeen SN4 Oy:n lähettämiin kyselyihin. Aineistossa on asiakaspalautteet yli 524 000 suomalaiselta, jotka ovat ottaneet yhteyttä Contact Center -palvelukeskukseen.


Kuopion Energian Jenni Kankkunen vuoden paras asiakaspalvelija ja S-Pankin Kaisa Hautaoja parhain kehittyjä

Asiakkaan Ääni -kilpailussa suomalaiset asiakkaat ovat valinneet Jenni Kankkusen Kuopion Energiasta maan parhaimmaksi asiakaspalvelijaksi. S-Pankin Kaisa Hautaoja valittiin asiakaspalvelijaksi, joka on kehittynyt eniten viimeisen vuoden aikana. Valinnat perustuvat SN4:n kautta lähetettyihin kyselyihin heti asiakaspalvelutilanteen jälkeen. Aineisto koostuu yli 524 000 asiakaspalautteesta suomalaisilta, jotka ovat ottaneet yhteyttä Contact Center -palvelukeskukseen.

4 / 29
12345678