Asiakkuusmarkkinointi vaatii asiakasymmärrystä

Jokainen meistä on yksilö ja yksilöllisyys on juuri se asia, jonka tulisi näkyä markkinoinnissa. Asiakkuusmarkkinointi tähtää viestimään jokaiselle asiakkaalle henkilökohtaisella, personoidulla tavalla. Tunnistamme asiakastiedon pohjalta asiakastarpeet ja rakennamme niiden ympärille toimivat konseptit markkinoinnin automaatiota hyödyntäen. Näin syntyy erinomainen markkinoinnin asiakaskokemus.

Asiakastarvelähtöinen markkinointi

Yksilöllisillä ja tarpeisiin perustuvilla markkinoinnin ratkaisuilla markkinointi muuttuu palveluksi. Asiakkuusmarkkinointia hyödyntämällä asiakaskokemus ja tehokkuus parantuvat merkittävästi. Vanha, uskollinen asiakas ostaa 10 kertaa todennäköisemmin kuin uusi. 90% ihmisistä raportoi myös jakaneensa tiedon palvelukokemuksestaan sosiaaliseen mediaan, jossa se tavoittaa kymmeniä tai satoja ihmisiä muutamissa tunneissa.

Markkinoinnin automaatio

Asiakkuusmarkkinointi auttaa sinua markkinoimaan tuotteitasi ja palveluitasi asiakkaalle oikeaan aikaan, kasvattamaan myyntiä osana asiakkaan ostoprosessia ja palvelemaan asiakasta paremmin palveluiden ja tuotteiden toimitusvaiheessa. Markkinoinnin automaatio ja asiakasymmärrys ovat vahvassa roolissa asiakkuusmarkkinoinnin konseptien toteuttamisessa.

Suosittelumarkkinointi

Suosittelijoiden hyödyntäminen on osa asiakkuusmarkkinointia. Autamme tunnistamaan yrityksesi suosittelijat reaaliaikaisesti ja hyödyntämään heitä markkinoinnissa silloin, kun asiakas on valmis suosittelemaan sinua. Suosittelumarkkinointi sosiaalisessa mediassa auttaa tavoittamaan nykyisen asiakasmääräsi verran uusia potentiaalisia asiakkaita.

Lue lisää aiheesta: Asiakkuusmarkkinointi on asiakkaan ymmärtämistä